关于客户如何沟通的问题
因为现在的股民对一些投顾、私募、分成公司的老师或者分析师已经见怪不怪，很多所谓的老师水品也是参差不齐，我们必须拿出别人没有的东西，或者是让股民眼前一亮的想法，所以沟通中要了解的几个问题：
为什么会进入股票市场？
操作股票多少年了？
目前整体的收益如何？
目前持仓的情况是怎么样？
所有持仓的个股是自己选出来的还是别人推荐的？
自己和别人推荐选股的理由是什么？
习惯性操作的是长线还是短线？
如果有一个可以针对你的操作思路，提升你的长线或者短线操作短板，老师专门安排时间一对一来帮你提升，愿不愿意来学习？
如果这个学习计划可能会持续一个月时间，能不能安排时间？
股票的操作资金有多少？
股票一个月的收益达到多少可以满足？
个股亏损达到多少可以接受？
如果跟老师成为朋友愿不愿意？
在了解客户这些问题的过程中一定要抓住几点要素：
找到客户的痛点：就是亏损程度非常严重的客户
比如：被深套，亏的都把软件卸载了
股票长时间被深套，占用了很多资金，一直没有解套；
听了朋友的推荐个股，盲目的买入被套；
信了机构的推荐，重仓买入被套；
这样的客户要第一时间跟他站在同一战线，将自己的被深套的经历讲出来，与客户同病相怜，然后抛出来自己是如何下苦功钻研，如何解套，如何达到年收益多少。不要一味的诋毁客户的朋友或者机构，要理性的来看待，分析原因，让客户相信你可以帮他止痛。
找到客户的痒点：就是小赚大亏，赚的少，亏的多的客户
比如：持仓很多支票，红票就补仓，绿了就割肉的；
自认为有一定的技术功底的客户；
确实有一定技术功底的客户；
这样的客户要用专业的技术分析，让他觉得你有实力，他从你
身上能学到知识，拿推荐的好股票来用事实说话，让他愿意跟随你进行一些尝试，跟随你学习到他在股票方面所欠缺的东西，学会之后就可以遨游股市了，总而言之，就是给他树立股市赚钱的信心。
找到客户的兴奋点：就是跟着老师绝对能在股市赚到钱
比如：胆小的客户
刚入市的客户
长期亏损的客户
一直在股市没赚到钱的客户
一直在股市里亏钱的韭菜客户
这样的客户就必须要用事实说话，多讲讲自己的股市操作经历，
分析客户为什么一直是亏钱，是因为没有专业的知识，没有好的操作思路，没有好的操作方法，自己的操作思路不明确，用推荐的个股来说话，选股思路，每月收益率是多少？这样的收益率只是凭几个简单的选股逻辑和指标，用3天的时间就可以教会客户，就是让客户明白一点，你教给他的技术，在股市绝对能赚钱。
第三个环节：如何增加客户的黏性
跟客户建立初步的沟通联系之后，黏性建立的如何也是非常关键的一个环节，这取决于你能带给客户什么样的服务，你能不能跟客户成为朋友，与客户粘性建立的好坏就是看服务做得是否到位。
树立客户爱学习的心态
分析客户的选股思路，持股周期，找到客户操作股票当中的短
板，指出客户操作方面应该进行哪些提升，这个操作思路一定是再了解客户股市的操作情况之后有针对性的制定出来的
如：我看你的持仓个股，你是比较喜欢操作短线的，短线讲究快进快出，要看热点板块，关注主力资金动向，结合部分技术指标，严格的执行止盈止损。你呢，抱着赚了还想多赚点儿，亏了还能涨回来的心态是做不好的。
我对短线和超短线有长时间的研究，以前炒股是机构收割散户和游资，现在是游资收割机构和散户，所以短线要想赚钱，就要改变操作思路，以游资的方式来操作。
针对你的情况，我会整理一套适合你的短线操作方法，白天工作比较忙，晚上可以安排40分钟左右的时间来教给你，明天或者后天晚上8点那个时间方便，我一对一的告诉你短线游资的操作手法，给你一些指标战法。
和客户成为朋友
多与客户沟通，了解客户的详细的职业，家庭，爱好方面的信
息，让客户感觉在股市上可以依赖于你，在爱好上有可以和你进行愉快的探讨。
多与客户在朋友圈互动，哪怕是点个赞都可以。
让客户购买我们推荐的个股
客户购买我们推荐的个股就是会时刻关注我们的消息，会经常
询问关于个股的操作方法，我们一定要做好推荐个股的跟踪服务，详细记录客户的持仓情况，必须做到每天3次提醒（加仓、减仓、出货），让客户体会到我们时刻在关注着他。
我们是负责任的，推荐个股上涨和下跌都要分别给出理由。