切记，前期捧客户从侧面 ， 根据话题可以捧客户的亲友 、 儿女 、 家庭 、 父 母 、 爱人 、工作等一切与客户相关的东西 ，不可正面捧客户 ， 不能让客户感觉到拍马屁 ， 后期有信任感之后可以正面捧客户或拒绝客户，切记，捧客户的同时不能贬低自己。自然互动聊天是为了了解客户的情况 ， 进行最后的分类备注 ， 不排除客户 刚开始有戒备心理或者低调说假话 ， 不轻易删除客户。 转- 灌- 抻 转产品 在前期聊天的过程中，要找一个适当的机会转一下产品，不要多讲， 要自然， 不要让客户感觉你是在刻意地推销产品。 例如 ： 1.我拥有一家 XX 公司，除此之外还做一些其他投资。 2. 我在关注美国新闻。 3. 对不起，我刚刚在接电话 ， 处理了一笔投资订单。 4. 问你个问题，你知道什么会对黄金价格的涨跌造成影响吗？ 5. 铺垫后再发盈利截图+ 开心得意表情， 看客户的反应， 问客户看得懂么？（慎用！ 如果关系不好，容易让客户感到莫名其妙） 6. 说今天心情不太美丽，昨晚错过机会，本来可以赚不少的！（要善于跟客户讲故事、 编情节，要真实、剧情跌宕起伏最好，一个故事的真实性也依赖于情感的迸发） 7. 我舅舅今天出差回来了，我待会儿要去他家一趟，去跟他讨论关于我的投资，顺便吸取一些经验。 8. 你说 50 多岁的男人喜欢什么礼物？感觉我的贵人什么都不缺，真不知道买什么好 （老师生日）。 9. 刚刚处理订单，小赚了一笔+（开心的表情）。 灌输 1、针对想要学习的客户，我们应先引导客户通过手机应用商城下载 MT5 交易软件， 并教客户打开模拟账户，先教会客户基本操作，再开始灌输专业知识，喊单带单，盈 利刺激。过程中根据客户的反应轻松自然地穿插一些小话题，活跃气氛。但是不能被客户带跑了，要明确自己今天的目的。 2、对于质量好但一直没有主动学习意愿的客户，开发周期要拉长，需要通过感情创造 出客户对你的黏性。需要通过：自身立体的展示（聪明、独立、温柔、善良、理解、 包容、人生观、价值观）、对客户的体贴让客户爱你，离不开你，要形成一层牢靠的 关系。该聊天过程中要贯穿铺垫和引导，反复提及产品，培养客户的兴趣，让客户知 道接受你就必须接受黄金投资，引导客户从反感到不喜欢再到主动和你讨论关于投资 的话题，激起客户的兴趣后即可进入灌输阶段。 3、教会客户使用 MT5 后，有消息面和有行情时进行喊单带单，预测金价的涨跌，大胆预测，充分自信，预测正确截图给客户，让客户信服我们的专业能力，预测错误， 给出合理的解释，避重就轻，跳到其他话题，加深感情。 灌输的话题如下： 1. 什么是黄金兑美元？ 2. 投资黄金兑美元有什么风险及如何规避？ 3. 资金是否安全？ 4. 如何操作？如何交易？ 5. 怎样确保可以赚到钱？ 灌输完以后我们带单让客户有一个真实体验，确保带赢。接下来让客户自己参与判断 走势并使用模拟账户做单。 灌输后客户会分为三种情况： （1 ）意向较好（不开口）： A. 聊我们的投资项目的优势、平台的正规性（适时借助外汇天眼网） B. 聊自己的成功投资经验、吸引客户 C. 继续利诱、吊足胃口 D. 继续加深感情、加深客户信任，抻金额，一般情况下，未下载 MT5 学习之前劝客户 不要考虑投资金额，为开户入金做好准备 （2 ）意向一般（不开口）： A. 转移话题，继续加深感情、加深信任 B.铺垫后，喊单预测金价，展示专业能力 C. 发盈利图刺激 D. 适时反复利诱、吊胃口 E. 向前一类靠拢 （3 ）无意向（不开口，需要适当引导）： A. 主动联系客户，拉近彼此关系 B. 质量好的继续加深感情 C. 利用新闻、非农数据等消息刺激 D. 发盈利截图刺激 E. 向前一类靠拢 抻客户、抻金额 正常教会客户操作 MT5和灌输我们的产品以后 ， 客户心动就会说： 客户：你可以带（教）我吗？ 请你带我做请教我 我该如何开始? 我如何注册账户？ 我需要投资都少钱？ 答 1：教你可以啊，请叫我老师（配上表情）！ 答 2：你想拥有更多的钱让自己变得更强大对吗？ 答 3：你想要赚更多的钱让自己变得更强大，这非常好，我愿意把我的经验分享给你， 但是你现在还不够了解它，我认为你应该先学习它。当你真正懂了以后，你才可以投入资金。 答 4：你有投资意识这很好！但是我认为你应该先了解这项投资，当你确定你适合做 这项投资以后，你才可以投入资金。 答 5：谢谢你对我的信任，既然你想和我一起投资，我需要知道你计划投入多少资金， 我会根据你的资金给你建议并为你制定适合你的投资计划。 答 6：你计划的资金太少了，我建议你暂时不要投资，因为资金少有二方面的不利： 一是无法抵抗风险，二是这么少的资金并不能为你带来利润。 答 7：你投入的资金太少了，我建议你不要投资它。你要知道，我教你和带你是需要 占用我的时间和精力的，如果你投入这么少的资金，只能赚取一点点微小的利润，我 认为是不值得的，意味着在浪费我的时间。 答 8：你投入的资金确实太少了，你不适合做这种投资。我教你和带你是需要占用我 的时间和精力的，如果你投入这么少的资金来做，不仅无法抵抗风险，而且能赚取的 利润也是极少的，我认为这是在浪费时间。 答 9：交易 1 个标准数量的黄金需要确保你的交易账户里拥有多于 2500 美元的保证金， 所以请你自己决定你的存款金额，我建议你应该至少存入 3000 美金或者更多。 答 10：我习惯把我的资金存放在交易账户里，就像存在银行是一样安全的，当你需要 使用这笔钱的时候，你可以随时把交易账户里的资金转回到你的银行卡上。 答 11：把资金存放在交易账户有几方面的好处：1、在数据明确时可以抓住时机快速 建立订单。你知道的，时间和速度对于这项投资来说就是利润。2、交易账户里资金充 足可以在更大程度上为你抵抗风险，有时候扭亏为盈依靠的就是交易账户里的资金量， 它可以有效地为你抵抗风险和保障你的利润。3、偶尔判断出现误差时，必须通过增加 我们交易的数量来拉低均价，达到快速止损和加大利润的目的，如果这时候你的交易 账户里没有多余的资金，你将无法实现。4、当你需要使用这笔钱的时候，你可以随时 把交易账户里的资金转回到你的银行卡上，所以我认为你也应该这样做。 “灌输、喊单、带单”是为了让客户佩服我们的实力！ “抻”是为了让客户的入金金额达到我们的预期目标！ 我们的入金门槛最低要求是 3000 美金—5000 美金，质量 好的客户首次入金 30000 美金—50000 美金的很多，金融本身 就是“高大上”的投资，我们要的是优质客户，绝不能在“屌 丝客户”身上浪费我们的宝贵时间，更不能让“屌丝客户”阻 碍我们实现梦想的步伐！既然大家花了时间去“抻”，就至少 要达到这个门槛标准。 整个流程穿插“转—灌—抻”直到最后成交，整个开发过 程根据客户的反应随机应变、及时调整，大概 15 天至 30 天可 完成。