产品以及业务方式
产品方向:加密数字货币--EME
产品市场:除中国大陆、港澳台,海外华人以外的海外市场
市场原则:不做中国人的市场
今日培训内容
--Michael主讲
1、如何做客户分类
2、如何精聊
3、如何切客户
根据身份定位来展开营销
1、以真实感作为第一要求,美要美出特点,网红脸靠边站
2、照片,视频中有生活细节,圈子,朋友,不用只是大头贴的照片
3、工作的办公环境,职业装照片,职场情况
4、居家照片,私房照片、视频
5、旅游类照片,海边显示身材的照片,用于刺激客户荷尔蒙
6、房子、车子、奢侈品,展示出品位和段位
7、户外运动类照片,跑步,高尔夫,攀岩,登山……
8、资产情况(后续可用 HSI 对标资产)
9、以上要求,需要你配套的思路和谈话技巧来展示实力!
一、如何做客户分类
备注格式:时间+姓名+职业+地区
举例:3.26/Mik/航空公司高管/美国
目标客户分类:
A、有钱,有币,有做过投资
B、总来找,聊一些黄色的(正常心态对待)这一类客户先放一放,每次聊需要及时回复,吊打
C、总是弹视频,语音(拒绝他)但不要放弃
A、有钱,有币,有做过投资
继续判断客户是否有钱,话术约定,工作,收入,家庭,出行等来判定
思路执行:关心他,需要保持幽默,不能查户口,每次结束聊天的时候约定下一次聊天的时间
B、总来找,聊一些黄色的(正常心态对待)
思路执行:控制节奏,迎合客户的同时,引导客户,尽力引导转换成可控聊天的客户。
C、总是弹视频,语音(拒绝他)但不要放弃
思路执行:客户的心理是想确定你是否是包装身份本人,不能接视频的情况下,可以语音回复。回复后告诉客户预制场景的事件,因为什么没有接视频。
客户分类,目的是为了提高工作效率
二、如何精聊
目标客户的精聊(3-5天)
1、聊什么?聊多久?怎么聊?
2、故事最能打动客户
3、收集客户重要信息
A类客户聊情感,以能跟客户之间产生共鸣为目的
入口1:谈了几个男(女)朋友--故事走起……
感情价值传达:我很喜欢跟你聊天诉说,赞美他,为什么这么好,如果之前早点认识在一起说不定现在就结婚了……
入口2:收集客户的重要信息,以身份包装的内容来展开……
1、姓名、年龄、国籍、兴趣、爱好、家乡;
2、工作、工作所在城市(上班还是自己有公司)、主要做什么工作,收入情况?教育经历;
3、婚否?家庭、家庭成员情况(父母,父母工作情况)
4、感情经历、性取向
5、对投资的看法……
入口3:自己的成长故事分享,高光时刻价值传递
举例如下:
故事---你的钱是怎么来的,你包装的身份是28岁单身或是离异单身的身份
1、2021年28岁,你21岁的时候应该是在2014年,也就是大学毕业的时候
2、2014年大学毕业的时候参加学校组织的职业发展论坛,听到一个教授在分享未来新金融,第一次接触到了加密数字货币ETH
3、当时ETH处于私募阶段,自己用$1000奖学金购买了大概4000ETH
4、ETH在2014--2017增长了5000倍,自己享用了2000倍的利润。
5、此时你的资产从$1000增值到了$2000000
6、在2017年的时候自己作为优秀毕业生回母校参加活动,又一次听到这个教授再分享一个叫EOS的资产,当时毫不犹豫把当时的利润$10W购买了EOS
7、EOS在2017-2018年增长了160倍,自己享受了100倍的空间
8、于是$10W的100倍就变成了$10000000
9、除了用掉$10W,另外的$190W去哪里了呢?
故事继续……
1、因为突然就很有钱了,到处玩,消费,投资,投资失败……
2、投资失败的故事一定要写的非常的精彩,可以让客户做到他来心疼你为止。
3、##^……
入口4:场景设计,提前预置场景,后面呈现
举例:如果你告诉客户你明天跟朋友要去吃饭,去哪里吃饭,那么我们就需要准备素材了,照片,视频,场景等等,之后再分享给客户,把事件做实了。
思路执行1:你跟客户讲的所有都要提前预置,然后呈现,并积极引发共鸣,3次以后,客户会对你的分享产生倾听依赖。
思路执行2:在每次结束聊天后约定下一次聊天的时间
入口5:情感操控术,精神控制
举例如下:
实时情感操控的整个过程,基本分为4个步骤,对于一般这4个步骤是毫无抵抗力的
第一步:告诉你不行
第二步:分析你为什么不行
第三步:你应该怎么做
第四步:提示你应该如何做
思路执行:如果我们想要真正的控制一个人,靠语言压制,不仅不能够控制,反而会适得其反。那么应该怎么做呢?正确的做法是让对方尽情享受表达的快感。我们安静、认真仔细观察对方,等他把自己全部坦露出来,我们也就可以把对方了解透彻,这样他之后的一言一行、一举一动都会落入我方的预料之中。我们可以彻底的驾驭他、利用他。对方以为自己控制的局面畅所欲言,认为自己得到了主动权。事实上,他对我们一无所知,而我们对他的一切了如指掌。对方必然会被我们所致,把舞台交给对方,把光芒交给对方,把表演权交给对方。他自认为自己很得意,实际上是彻底暴露了自己。大多数人都无法抗拒表达欲、表现欲和虚荣心。如果我们运用这个方法,在现实生活中几乎没有人能够漏网,这个叫做“欲取反与”
什么不能聊?
区块链技术;国家局势,政治,军事;道理不能聊太多,只表达爱慕就可以。
什么可以聊?
美食、星座、品牌、包包、别人的幸福生活、自己的惨淡情感。
精聊的意义,精髓在于故事呈现
三、如何切客户
怎么切?
1、以A类客户为主预备10-20个,今天要切那几个客户一定要有目标。
话术设计如下:
切法第一刀:
A、亲爱的你干什么?
B、我在看数字货币
A、数字货币是什么?
思路执行:只要问标注A、不问就不讲;回复good的标注B;不搭理你,转移换题的标注C
切法第二刀:
A、亲爱的你干什么?
B、我在帮闺蜜买数字货币(价值传递:表弟以前投资股票挣了钱,现在带他投资数字货币,以前跟他讲BTC他不信,因为他突然发现BTC在过去一年呈现了10倍以上的价值……)
思路执行:讲故事,提前准备好话题素材(参考自己的$1000W美金是怎么来的)
切法第三刀--软切
重点:聊天过程中潜营销的设计--10大软切思路
例如:1、客户每次能主动找你聊天
2、个人品质是喜欢挑战新事物的,区块链加密数字货币就是新事物,符合自己的个性,语出,不唐突。
3、聊梦想事业的时候说过想做一些资金方面的布局
4、隐私聊法暴露过自己的资产情况,钱是通过参与了ETH/EOS私募ICO,获得的。
5、情感聊法中提到的前男友,可能不支持自己的投资分手,或是有了第一笔钱后,投资失败分手。
6、人生贵人,是这个领域的专家,紧跟投资就可以
7、如果你有好的投资,可以介绍给自己;如果我有好的投资,也会介绍给你
8、引荐客户投资BTC/ETH,因为这都是真实资产,我们的入金也需要客户先持有BTC/ETH
9、趋势聊法,让客户深信,只要投资加密数字货币就能挣很多很多钱,信心传递。
10、HSI获利切法,让客户主动问到你如何投资HSI
切法第三刀--软切贯穿整个聊天始终,无策划不营销,无套路不营销
思路执行:
1、带着目的聊天--目的可以是把一个故事讲精彩或传递爱的代价或是为了建立信任……
故事的展开呈现沟通的深度,是成交销售的基础;
与客户共鸣的搭建是成交的前提;
4、生气,怎么生气
5、没有眼光
6、房子太小,想换更豪华的房子
7、车子不喜欢,想开法拉利
8、找个第三方开刀,把长辈的压力转移给客户等等
9、希望我们的后代有一个优越成长环境
10、希望你能跟我一样有认知维度,挣未来的钱。
四、维护意向客户
思路执行:只要瞄准了,让“子弹飞一会”也无妨
五、对工作的督导检查
团队长:每天必须组织2个会议
晨会:一天的工作计划,目标设定,提出工作要求,激励!
工作中:工作中督导员工能有序开展工作,检查员工聊天内容。
夕会:统计,检查,总结,分析问题,解决问题
业 务:根据自己制定的日工作计划开展工作
上资源目标? WhatsAPP上业务推进?
目标意向客户罗列(每天开发出3个左右意向客户并持续跟进)
六、学习与成功的关系
学习→认知→信心→思考→目标→执行→成功!!
大声的告诉自己:我是最棒的!我是最棒的!我是最棒的!