这是结合我们园区其他公司的海外大佬讲解学习并结合自己的经验整理的客户引流新增标准,第一天客户聊天内容体现,点投资筛选质量客户评定标准
新增标准:姓名,年龄,工作,地区,已过反诈就是点了投资(外汇,比特币,以太坊,加密货币等等)。
第一天热聊:
互相分享基本信息,兴趣爱好,产生共鸣,让客户对我们有更高的粘性。对客户表达好感+为第二天铺垫话题。
第二天,第三天,热聊,了解详细客情,未来规划和梦想。
第三天晚上开始铺垫/或者是第四天早上开始铺垫
1. 明日计划,去叔叔公司学习关于加密货币其他领域的知识。
2. 明日计划,上午工作,下午等待加密货币节点交易。
不铺垫的方式:热聊中,突然和客户说参与节点交易。
第一次甩图:甩图之后,简单介绍。看客户反应
1.积极学习的:介绍短期交易知识。问答式互动,达到我们的目的之后引入到生活话题,继续增进感情和信任,或者是找借口暂离。
甩图之后
(1). 想学习但是不主动客户,7分生活,3分钱,生活和钱来回穿插。家庭为主,赚钱为次。找客户所有的需求点,引入加密话题/铺垫第二次交易,甩图前或者后以客户需求点切入。
(2). 想学习主动的客户,推脱,征求叔叔同意,增加客户对节点的珍贵度。同意。铺垫下一次节点,引导下载。
(3). 进展非常快,热度和粘合度非常高以及找到客户所有需求点的情况下可在第一次甩图之后直接切入,为下一次节点做准备。
2.不反感客户:甩图之后没反应的客户
(1). 再次点加密货币,直接问对方是否有接触过加密货币。
如果有接触过,了解详情。
如果没有接触,可以介绍关于加密货币对未来的优势和好处,建议客户有时间可以多学习关于这个领域的知识。
(2). 7分生活,3分钱,生活和钱来回穿插。家庭为主,赚钱为次。找客户所有的需求点,引入加密话题/铺垫第二次交易,甩图前或者后以客户需求点切入。
热聊标准:与客户有阶段性进展或打探到客户有价值的详细信息。
例如:
(了解到客户的需求点,想买车但差钱,想去环游世界但差钱等等)
(了解客户有投资股票,打探赚或亏,互动股票和加密货币利弊等等)
(与客户谈论旅行,了解到客户未来计划,引入自己未来计划等等)
(教客户使用GIF,提升学习积极性,灌输学习知识的意义和乐趣等等)
断聊式聊天:很高兴认识你,和你交流让我的心情好保持愉快,我的朋友来我家拜访。稍后我将要去为她们制作美食与咖啡,让我们晚上再聊
为第二天铺垫:
与客户热聊的话题一定要有营养,自己一定要清楚每天的热聊是否达到了自己想要达到的目的。是否获取到了你想从客户身上获取到有用的信息。(自己清楚自己的目的就行,不要从聊天中表明出自己目的)
不喜勿喷兄弟们,一切从实际出发,感觉我写的不对的可以提出意见建议,我会继续修改完善