电商项目培训大纲
一·工作心态
·上班前调整好心态，要明白这个世界上没有一件事情是坐享其成的，想要获得，就应该有足够的耐心，积极的心态，还有勤奋和不放弃的精神，最重要的是对于公司的项目有足够的信心。这是上班前的最重要的一件事情，就像盖楼房一样，以上就是基础，没有这些基础，什么样点建筑都无法完成.
·人生的成功绝非偶然，不要看到谁成功，就是运气，或者各种理由，自己失败总是运气不好，不改变思维，永远都是失败者。
·人生需要阳光，需要点正能量，没有太阳万物都无法生长!所以，偶尔喝点鸡汤，补补身体也是奋斗的动力！别说扛不住，别说做不来，别说不适合，父母养育我们的时候，没有说扛不住吧，儿子要学费的时候，你说工作不合适，没有钱，老婆买个化妆品，买个衣服，你说没钱，男人！别说扛不住，别说受不了，责任，或者必须扛起来！
·活在就会有困难，又会有失败，遇到困难就放弃，就退缩，遇到失败就找理由，拼命的为自己解脱。永远不会改变，也永远只能失败，困难也就越来越多，要勇敢的找自身的不足，找到问题，虚心的学习和改变，让自己越来越强，困难就自然迎刃而解了！
·执行力，没有执行力，在有能力我都不要，散兵游勇成不了大事，个人能力再强，都不要，我要的团队稳定的业绩，
二·上班前设备和人物设定和包装的赛选
手机设备调试，ID注册，邮箱，line,ws,聊天软件的注册，账号密码记下来，做人物的设定和包装素材人物设定真实，详细，会有具体格式给大家参考，人物包装的选用，真实，不能太年轻，不能是网红，明星，要有气质，不能太丑，不能太假。要有生活照片，工作照片，休闲娱乐照片。照片素材可以小红书，微博，IG
第一天，重点就在包装，就是你包装身份，一定要对你要所要包装的身份一定要了解，这是你跟客户对换信息的重点
三·人物驾驭
我们自己包装的人物是什么？自己要明白，要理解要驾驭，就像演员，对于出演的角色要充分理解。不理解，聊天就会像屌丝，就没办法和客户聊热。自己首先是编剧，在就是导演，然后才是主角。就像我们看一个评分比较高的电影或者电视剧，好的剧可以感动我们，差的剧，几分钟都不想看了，就像我们聊天一样，没有驾驭住自己的角色，出场就演砸了，观众一眼就戳穿了你，就是失败的。
四·引流软件的注册和使用
引流软件有巴豆，领英，OKC，tinder，bumbie,CMB,happn,Match,脸书，IG。探探，推特，tiktok Zoosk 引流软件很多，也很容易封号，这很正常，封了在注册，提前注册养好号备用，要有一两个备用的，设备有多的，每一个软件都能加到优质客户，注册会很繁琐，填写资料，上传照片，还有的会需要人脸识别。这一步要有耐心，这只是开始！习惯了，就好了，这个世界上没有什么是简单的，只是繁琐一点，又不是做不了。
五·聊天流程和每天都重点
聊天的流程暂时设定为4天，分为1初聊，2热疗，3造梦，4代管理店铺。
第一天的聊天
·真实
刚开始聊天，告诉客户我们在干什么，比如我在做饭，或者我在健身，要配合图片使用，比如健身，说完健身，一张健身买房或者自己健身的照片，几分钟后坐下来休息的照片，需要体现真实。或者做饭，就第一张在切菜，第二张已经在锅里煮了，第三张已经完成装盘。
细节：客户在加入line或ws时，我们的第一句话就要占据主动权，（很高兴认识你，如果方便，可以介绍一下自己吗？）
·重点了解客户的信息
年龄，职业，兴趣爱好，家庭情况，婚姻状况，收入
聊兴趣爱好，找到相似之处，旅行地域，美食风味，风俗人情，第一天不要直接问客户个人隐私的相关信息。
（制造下次正常聊天的契机） 这步重要的是把对方的疑虑聊没，更重要的是制造下次聊天的机会
不要说过多自己隐私的东西，不要第一天深入聊经历，注意留白，初聊 为什么？为什么使用这个软件，为什么和她聊天，通过兴趣爱好，找到共同点，找共鸣，找客户的优点。切合实际的赞美。
下班前一定要聊几句，说一声晚安好梦，明天见！
六·第二天的重点，热聊。
深聊可以继续讲故事来过度。讲述自己真实的故事，彻底拉近和客户的距离，（感情---家庭---随机应变）感情的悲惨---或者给对方讲述家庭的事情--(重要的是能让对方彻底感受到人设是什么样的人-透明人)
正常的聊一些话题和赞美，引导到感情经历上面，主动分享自己的感情经历和创业经历。一般客户这个时候对你会说一个认可，或者主动分享自己的故事，第二天聊这些话题，结束也可以说一些，我也不知道为什么要和你是说这些，说这么多，希望没有打扰你，也许是压抑太久了，虽然我们认识时间不长，但是和你聊天有一种亲近感，很自然，很轻松，很放松
每一天的聊天都是对于双方逐步认可的一个过程，徐徐渐进，你要表达清楚你认可对方的优点，你想要得到什么，或者你对于未来的计划。第二天是两个人关系的质变升华。聊好第二天的感情，很有可能当时就确认了关系，如果觉得没有到位，第三天根据这两天的认可试探
七·第三天铺垫和造梦
造梦----前期聊天的时候可以说错过了什么机遇然后就没有了（给客户形成潜意识），利用得到客户的信息给客户造梦（人生该去实习什么---慈善-房车-物质--这类的）以物质为主
可以先聊未来的规划，打算去做什么事情，比如在某个岛屿开酒店，或者卖购房如果和客户有信任和感情基础的话可以说携手某一天一起做点什么把客户带入梦境对未来的幻想然后开始赚钱完成这个梦想