话术详情

7天聊天步骤


七天聊天步骤框架


第一天:


初聊不要刻意的问客户隐私问题,不然客户会反感,可以互换信息,但是不能太刻意的问,要找到共同的话题把天聊热,给客户留下一个好的印象,树立自己的形象,这样第二天才会主动找你问候聊天,可以发几张自己的照片,晚上下班的时候给客户发一下晚安语音,增加真实感


筛选:一加过来就要视频的可以放弃,在社交软件匹配成功的时候,可以看看客户的照片和个人资料,来判断是否符合要求,并不是什么人我们都要加过来,像有车有房,并且有稳定的工作,穿着打扮,然后通过聊天进一步查看客户是否有资质

共同话题:投其所好,可以从兴趣爱好方面入手,旅游,健身,高尔夫,足球,篮球,美食,童年趣事


第二天:


感情经历,创业经历分享彼此的经历,尝试走进彼此的心里,让她认定你这个人,要真实,确认关系,可以简单的对店铺进行铺垫,如果有兴趣的客户,可以发链接给她看,对后面代管有一定的好处,不会因为链接的问题而不肯进行代管备注:泰国客户,刚开始聊天的时候关于咨询工作可以铺垫自己在shopee有店铺,能够查看是否已经被切过,1.其实我有一段很难过的往事,5年前,我的爱人在开车的时候给我拨打视频电话,那时候爱人和孩子从父母家里回来的路上,但是当时是深夜了,在一个十字路口,她发生了车祸,意外去世了。从那件事以后每次看电视,看到车祸的消息,我都特别害怕。而且现在只要看到视频电话,我都会浑身发抖,包括我最亲的亲人。很多次,晚上做梦的时候,我都会经常梦见那个场景,那是我的挥之不去的噩梦。我也一直在责怪自己不应该和她聊视频电话,如果她能专心开车就不会发生那次意外了。 (可以为不视频做铺垫)


2.我两年前结束了一段感情,前妻是我的大学同学,在一次同学聚会上,我和她陷入了爱河。毕业之后我们选择了结婚,彼此的感情也很好,并且事业发展的很顺利,那时候年少轻狂想着多赚一点钱,于是多开几家分公司,但是经营了两年时间情况发生了巨大的转变,资金链断裂导致公司破产,面临着巨额的债务,我把自己的房子和车子都卖,但是这仅仅还不够,但是为了妻子和孩子不受我的牵连,我们假意选择离婚了,之后为了偿还这些债务,我去销售公司上班工作,从销售员开始做起,那时候对工作很努力也经常加班工作,每天睡觉五六个小时,经历过了两年的时间我的业绩做的很好,客户也很喜欢我,可能是喜欢我做事情的态度,对工作负责,慢慢的拥有了自己的圈子,不久后当上了公司的总经理,积累了一些圈子,债务也还完了,但是我会去看望自己妻子的,她已经爱上了别人并且已经结婚,刚刚开始的时候我很不能理解,但是过了一段时间我慢慢想通了,我想这更多的是自己的责任,为了偿还债务一直在努力的奋斗,经常在外地工作,渐渐的忽略了她的感受,感情淡了也是很正常,后面我慢慢的放开了,并且祝她幸福,开始创立了自己的公司

第三天:


造梦,店铺代管

造梦:谈未来,看客户喜欢的未来生活是是什么样子的,然后根据客户的情况进行造梦

我心目中的伴侣:她可以依靠我,我可以給她一種依賴感,我更希望我们能够帮助彼此成长,

让彼此都变成更好的人,我更希望的是彼此重视,彼此在乎,而不是点方面的给与或者在乎。感情就像天平,任何一方太重或者太轻,都会失衡。


1我希望在学习和拼搏的年龄,能让自己的人生有更加的精彩人生,不断地努力工作,学习挑战新的高峰,让自己老了,给自己的孙子讲故事的时候可以骄傲的告诉孩子,爷爷年轻时有多么的优秀,所以我现在所有的努力并不全部为了钱,还有自己的经历本身就是我想要追求的人生,既然做了就一定做好,做强,要求自己足够优秀。当我45岁,身体还足够健康的时候退休,带着我的爱人,去玩们任何想去的国家和地方,看日出和日落,尽情的享受我门店生活,爱情和美妙的爱情和年龄没有关系,我记得我看过一个作品,最美的作品,满头银发,的两位老人在海边相拥,相互依靠。


2我想我未来的家庭充满温馨,如果我的伴侣也喜欢孩子,我想有三个孩子,这样并不孤单,当然了,孩子是两个人的事情,也是两个人的决定,是爱情的升华,爱情才是幸福的基础,如果我的伴侣不喜欢孩子,我们的房子就不需要太大,温馨就好,但是必须要有花园和游泳池。可以养一些宠物和植物,在我们老了的时候,可以享受温馨热的家庭幸福感。(未来家布置和房子的价值还要存如足够的养老资金,每一年2-3次的度假)



3我希望当我退休以后,和我伴侣一起有个旅行,寻找我们共同喜欢的地方,建一个民宿,可以一边共同经营,一边共同享受美食和迷人的景色,也可以随时离开,换一个更美丽的地方,(民宿投资大概金额要谈,造梦最重要的就是细节,和梦的价值,需要多少资金来完成我门店梦想,让客户有代入感,和你一起进入梦境,就有动力一起去经营和赚钱了)


代管:在热聊的时候表现的最近有事情很忙,没有时间管理shopee的店铺(出差,谈项目等等根据人设进行)

第四天--六天:


代管店铺,期间让客户了解平台,为后面开店做准备不至于客户开店什么都不懂,只会处理订单。然后给客户洗脑,让客户有赚钱的欲望,多和客户谈论未来的生活和彼此的梦想1.如何处理订单,点击订单管理-点击供应商发货2.如何上架商品-点击批发中心-选择商品点击上架(上架的时候可以看到商品的销售价和批发价,差价就是订单的利润)3.如何计算利润-点击订单管理-可计算每天所获得的利润进行叠加让客户知道完成订单所获得利润是多少,刺激客户4.账单明细-点击钱包-点击账单明细进一步增进感情








第七天:


切客户,要感情到位,热聊代管的时候根据前面的造梦,知道客户想要的是什么,让客户明白为什么要做这个店铺,基本上都是为了双方以后幸福的生活,家庭,一个人做只有一份收入。两个人做就有双份的收入,这样就会离彼此的目标越来越近

例子:我想我们以后结婚有孩子的时候,我不希望你那么累还继续工作,即使没有工作但是依旧可以有很好的收入,你可以在家照顾我们的孩子,并且还能够陪伴父母,每天都可以在家里看到温馨的画面,当我们的孩子长大的时候,我们可以给孩子很好的生活质量保障,让自己的孩子接受更好的教育,当我们想去哪里旅行的时候就可以去哪里旅行,做自己想做的事情,并且可以给父母一个很好的晚年生活



为什么使用美元:因为shopee的供应商是来自东南亚各个国家,所以为了统一支付方式,shopee规定使用美元为支付单位为什么跟我使用的shopee不一样:因为东南亚国家都有属于自己的shopee商城,像泰国有泰国的shopee商场,新加坡有新加坡的shopee商城,中国有中国的商城,运营模式和风格也会有所不同中国站点shopee的优势:1.商家不用自己囤货,所以不用担心货物卖不出去2.商家不用自己发货,因为供应商会帮助我们发货3.中国市场刚开不久,并且有着众多的人口,电商平台使用很普遍,是很好的发展趋势是谁介绍你加入shopee中国市场:选择比较亲近的亲戚(姑姑,表姐,堂姐),而不是跟不熟悉的人做,这样客户也比较放心为什么代管的时候客户不愿意找理由推脱:感情没有到位,没有走进客户的心里,尝试分析自己的哪个步骤做错了,以此来改进引粉是重中之重,每天固定加几个人(5个以上),这样才可以有的筛选,像怀疑自己的,要视频的该放弃就放弃,不要把精力放在没有用的C类客户上每天聊天要有规划和目的性不能为了聊天而聊天,不能当一个陪聊,那是没有意义的,以上只是基本的规划,周期可根据客户的情况延长,只是一个大致的方向

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