话术详情

聊天技巧


聊 天 技 巧


如何可以和客户源源不断的聊天不冷场且幽默的消除陌生感!↓↓↓




⒈(幽默俏皮与夸奖)


聊天的途中,一定要注意幽默与俏皮!这是每个男人都喜欢的女性性格!幽默的方式很多种!现实中你们如何撩妹,撩汉子的手段都可以用在和客户聊天中!


与客户的聊天过程中!可以经常附加笑脸的表情和哈哈之类的语气词!让客户认为你和他聊天是非常开心的!


幽默套话:(你现在在上班吗?我真担心你的领导如果突然出现在你的身后!看见你偷懒在聊天!会不会把你抓到办公室暴揍一顿!哈哈!)


这样的话术可以套出客户是领导级别还是员工级别!如果是领导级别,客户基本会回答你,我就是领导或者老板!如果是员工级别,客户会告诉你,领导不在或者其他原因!


夸奖是非常重要的!每个男人都喜欢被女人夸奖!可以从很多方面去夸奖客户!


例如:你的工作真棒!你的生活习惯真好!你的性格太棒了,绝对是一位好男人!等等等。。。。!只要有机会可以夸奖客户,请不要吝啬你的字眼,死命的夸奖!但不要太过!



⒉(话题永无止尽)


A转B转C的聊天方法!让话题不会卡壳!假如我们的职业是房产投资者!方法如下↓


(1)你们国家的房子非常有特色,而且非常漂亮!(这个时候我们与客户聊的是他们国家的房子) (1)客户基本回答是:谢谢你的喜欢之类的话语!


(2)但是我不知道你们这里的房价是多少!(话题转移到房价上了!) (2)客户会告诉你他们国家的房价情况!


(3)你们国家的房价太棒了!在中国房价很高而且没有你们这里的美丽!也许是因为我更喜欢你们国家的文化!我会考虑在这里买一套房子!


(话题转移到中国房价,国家文化,买房子!这个时候可以选择一个话题继续出击) (3)客户基本会回答:真的吗?你要在我这买房吗?


(4)是的,为什么不呢?难道你不欢迎我在你们国家生活吗? (话题转移到生活上!) (4)客户基本回答:我当然非常愿意!


(5)但是我在这里没有熟悉的朋友!而且这里的道路我都不会走!真怕会迷路就完蛋了! (话题转移到朋友和地理)


(5)客户回答:我将会是你的朋友,我会做你的向导!


(6)哈哈,真的吗?你是我在这里的第一个朋友!我将会永远记住你!这里哪里的风景最美呢?有机会你带我去逛逛!(话题转移风景)



话题转移:用一件事物可以天马行空的转移话题!但是不能枯燥,聊天还是需要幽默和激情!


例如:黄金可以联想到金矿,首饰,通用货币!联想到这三样你又可以从中联想更多的话题了!


金矿:矿山,价值,关系网!首饰:品牌店,玉石,工艺品!通用货币:银行,钱币,古董!太多可以联系到的话题了!



错误的聊天方式!如下↓


(1)你吃饭了吗? 你吃什么了? 你吃的东西看起来真美味,! 我也好饿,我也好想吃啊! 有机会你一定要带我去吃啊!


一个简单的吃饭!可以把天活活的聊死了!


正确方法:你吃饭了吗?你吃的是当地的美食吗?可以告诉我一些这边哪些东西好吃吗?我也可以作为参考!因为我不知道你们这里的美食有哪些!


可以和客户开展话题!



⒊(主语和副语)


聊天中不能很单一询问和问答!主语为问答!副语为调节气氛!每句话的聊天都可以使用!方法如下↓



(1)主语:你在干嘛? 副语:如果你在忙事情!希望我没有打扰到你!


(2)主语:你的家庭成员太完美了! 副语:我是独生女,从小就一个人玩耍!我真羡慕你这样的家庭!


(3)主语: 你的工作太棒了! 副语:我的工作就没有你这么舒服了!我经常忙碌到半夜!


(4)主语:我很高兴认识你! 副语:你可是我第一个国外的朋友!我太开心了!


(5)主语:我还没吃饭! 副语:如果现在可以出现一份美味的食物,那将是多么的幸福啊!


(6)主语:我准备回国了! 副语:这次过来的时间很短!但是我会安排下次尽快出来!因为你还没带我游览美景和享受美食呢!我一定会尽快出来的!



这样的聊天方式,可以聊的非常激情不枯燥!每一句的聊天都可以加上副语!这样可以让你的话术更加的立体!让客户更喜欢和你聊天!




⒋(热情与高冷)


热情的聊天方式是不断的寻求话题和自来熟!但是老外普遍比较善谈!所以我们只要回复的时间不要过于缓慢,你们的话题将会不中断!


(1)打招呼:你好,来自远方的朋友!很高兴认识你!


(2)套近乎:我以前总认为国外的人很难沟通!现在我发现和我想的太不一样了!我和你聊天太愉快了!再次非常高兴认识你!


聊天的途中,寻求机会夸奖客户的同时不断的表现自己的素养!热情的聊天将会加快你们的感情升温!



高冷的聊天方式适合用于非常热情的客户身上!很多老外对性这个话题是不避讳的!但是聊的太过了!就会把天聊偏了!



(1)客户询问:你喜欢性爱吗? 回答:非常抱歉,至今我还保留着第一次给我未来的老公!


(2)客户询问:我可以做你的老公吗?这样就可以和你做爱了! 回答:如果你找老婆只是为了性爱!那我非常抱歉!也许我不是你该寻找的人!



高冷的聊天适合比较极端的客户!但是这样的客户成功率算偏低的!所以遇到非常极端的!可以直接进入主题!不行立马丢弃!




⒌(聊天的节奏)



聊天的节奏一定要抓在我们的手上!不能被客户抓着跑!不能一直去迎合客户的话题,我们没有主动权!情况如下↓


错误的方式↓


(1)客户:(你什么时候回国啊?我好想现在可以和你见面!你可以出来与我吃饭吗?)


(1)回答:(我快回国了,下次吧!)


正确的方式↓


(1)回答:(我的工作已经即将完成!很快就会回国!我也非常希望可以与你共进晚餐!但是这次时间真的非常紧迫!等待我下次过来一定与你共进晚餐!好吗?)


(而且我出来的时候,你一定要准备好带我去享受哪些美食!我可是非常挑剔的!哈哈!)



这样的聊天可以把拒绝让客户无法还击!但是内心又很开心!一定不要惜字!能多用字眼表达自己的状态就必须多用!只有这样聊天才不会乏味!


客户的问题或者话语!我们不能单一的回复即可!必须增加自己的见解或者自己差不多的经历和客户沟通!这样才能让客户跟着我们的节奏去进行!




⒍(挑逗)



挑逗是一门艺术!但是绝对不能把尺度太过!有的时候挑逗可以反应出客户的素养!有钱的客户素养普遍较高!没钱的都非常低下!


挑逗最常用的就是语言和照片双重攻击!这是最好也是最实用的方法!可以让客户在夜里满脑子都是你!你的成功率将会大大提高!方法如下↓



(1)我们回答客户:我正在运动,最近吃多了需要运动燃烧一下脂肪!(这个时候立马发照片或者小视频给客户,让客户看到你运动的紧身衣,客户一定会口水直流)


(2)我们回答客户:很晚了,我要先去洗澡了!稍后我们再聊! (然后静等半小时左右给客户发送你洗完澡的照片或者小视频!最好性感小睡衣!让客户睡不着觉!)


(如果已经和客户发展了比较好的关系!条件允许可以发泡浴缸的小视频或者照片!但是不能太露!这样可以让客户欲罢不能!)


一定要养好经常发送照片和小视频的习惯!只有这样客户才会时时刻刻的惦记你!一天不看到你,浑身难受!做到这一点!将月月爆多单!




7.(侧面套话技巧)



在不经意间的套话,让客户没有任何防备的去回答你的敏感问题!敏感类的问题不要去直接询问客户!要学会侧面去套话!让你们的聊天不再尴尬!方法如下↓



错误与正确的聊天方式↓


(1)错误问答:你的工作不错啊!你这样一个月赚多少钱啊?


(1) 正确回答:(你的工作太棒了!在我的国家这样的工作待遇都很不错!但是我不知道你们这里的待遇是如何的!在我的国家这样的工作一年薪资大概有5万美,你这里会更高吧?)


这样的询问,客户的回答就很简单了!可能直接告诉你薪资!也或者告诉你差不多!也或者告诉你比这高或者比这低!但是我们已经心里大概的明白这个客户的薪资状况了!



(2)错误问答:你现在存了多少钱啊?


(2)正确问答:我来到你们的国家发现一个问题!你们国家的人民好像没有存钱的习惯啊!那如果需要够买房子或者紧急需要用钱的时候怎么办啊?在我们国内必须要有存钱的习惯!


否则可能生病都没有钱去医治!你有存钱的习惯吗? (这是在于感情不错或者确定关系的时候才能去询问)



(3)错误问答:你买房子了吗?


(3)正确问答:你们这里的房子很有特色非常漂亮!你在这里买房子了吗?如果买了,可以让我欣赏一下吗?我非常喜欢你们这里的建筑风格!



(4)错误问答:你买车了吗?


(4)正确回答:1.你答应到时候我出来的时候带我去欣赏风景和享受美食!但是好像离现在这里有点距离呢!我们是开车去还是坐车!如果坐车我要少带点东西去,不然不方便!


2.你们这里的车价比我的国内便宜好多!我定居的时候一定要买一部车!你喜欢什么类型的车?(客户回答后,我们可以询问那你现在开的是这个车吗?)



(侧面套话可以让聊天中不会出现尴尬和令客户难堪!灵活的运动侧面套话,可以让我们想知道客户的一切轻而易举的套出来!从中可以迅速的分析这个客户是否适合继续开发!


把聊天技巧融会贯通,和客户聊天走一步看三步的思维去聊!原理和下棋是一样的道理!我们所聊的每一句话的时候可以开始揣测客户的下一句话!


头脑中有清晰的聊天思路!知道自己的每一步的话语该怎么挖坑让客户跳进来!跟着我们的节奏去走!

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