培训的三个要点:
一.让自已和客户建立有趣的感觉。开玩笑和讲故事,黑色幽默为主。
二.话题:|(我们以前谈旅行的是最多的,外国人每年都会旅游,旅游对他们不高端,也不烧钱)
1.谈体育:比如橄榄球, 棒球, 滑雪,跑伞,蹦极。足球,(他们感兴趣的爱好和运动)
注:围绕今年的比较热门的超级碗大赛做话题(百度超级碗是什么),高尔夫在外国是属于老年人的运动,不是所以有人的爱好,美国人喜欢玩刺激的东西,就像棒球一样入门是最低的,只要跑得快,力气大,反应快就可以参与。
三.永远要多给客户打招呼,让打招呼也成为一个话题, 一句早上好!它也代表着很多东西,这是一种祝福; 一句你今天还过得好吗?也有很多意思,这也是让客户觉得你关心他,也是一种你对客户的真城. 反正美国人很吃喜欢各种各样不同的问候和问好。
细节:打粉要去搜索美国36个洲的那6个洲有钱的地区去了解,每个地区的地形,地貌和特产和经济,工作话题点,主要以工业,商业,农业什么为主要的收入来源,然后在我们的人设容入到其中,这样才能发挥得更好,更具有真实性,细节非常重要。
选粉:在美国医生,律师,IT 都属于上班族中工资最高的,最有钱的,但是我们的目标重点放在:开公司的,有投资老板,干工程的老板。
1.筛选穿西装的上班族,年轻的不要,
2.40岁以上是最要的目标,看头像,有福相的,胖胖的,和蔼的,最主要是看牙齿,如果是干干净净的,整整齐齐的,这样的人就可以做为首选,因为在美国这边微笑很重要,笑的时候一定要露出牙齿,所以这是有钱人必须要注重的环节,可以去搜索下。
培训三点的分解:
一.怎么让客户和自已寻有趣的事情,建立感情;
1.旅行,讲出去那里旅行,为什么会这个时候去旅行,旅行有什么意义,旅行的时候交了那些朋友,旅行的时候买了什么东西,旅行的时候我向那个地区赞助了一个学校,花了多少钱,这些都是自已的故事。也可以是其它的事情,反正就是讲故事。
2.分享美食;说各个地方的美食起源的文化,分享了来历,对美食深究,讲出你的独特看法,他会觉得你有去,而且很高级,也可以讲很多故事,这也是建立感情和说有趣的事情。
3.为什么说在外国人吃,在国外很多国家包括美国,荷兰都流行这句话,穷人吃肉,富人吃菜,一是国外的牛肉都很便宜,蔬菜更贵,更内含,所以当我们遇到吃素的这种客户一定不能错过,肯定有钱,还有一种说法就是,是一种信仰,不杀生,不吃肉,不用说大家应该也知道一些,还有一点就是搞清楚客户吃素的原因,看它是不是装B,或者的确没钱。
4.炫富;千万不要在外内人面前去炫自已的名车,名表,因为在老外的眼里也许一文不值,因为老外更注重的是生活的品质,思想品质,精神品质。如果非要去炫一下,我介意有内涵的低调炫一下就可以了,
比如:我们在说爱好的时候,老外说我很爱喝什么什么酒,如果确定别人说的实话,那么可以比对一下,说自已也可以喝一点,但是什么什么酒,这就是低调的炫富。可以去谷歌搜一下,根据地区不同,肯定说法也不同。
二.跟客户聊体育:橄榄球, 棒球,跑伞,蹦极,足球,在前面我已经说过了。
橄榄球:只要跑得快,力量大,反应快就可以参加,最主要一点是可以让他们自已暴发自已的潜能,
跳伞:你可说去那里那里,主要是看气候和季度,也可以说去那里旅行,度假,然后和谁一起跳伞,要说出当时的感觉,
比如:当我跳下的那人瞬间,我只想到我的爱人,爸爸妈妈,儿子女儿,这样可以增加和客户的真实感,当然也是一个极限运动,也是一种炫富。向这种真实感的事情太多太多了。
三.永远要主动打招呼:
1.在国外人玩抖音和InSi的大部份都是吊丝:因为很多美国人没有时间去玩这些交友软件,所以我们一定要抓住客户的上下班时间,问清楚,自已多去想,上班时间就是金钱,空闲时间越多越有钱,上班时间别人就不会理你,上班和生活一定是分开的。
2.打招呼一定也要去多想想老外说的任何一句话,肯定有他的意思,可以看出他的心情,状态,一定要换位思考。比如,早上好,它有很多意思,听上去就是一个问好,其它也有你尊重他,主动想靠近他的意思。也是一种福,早上的时候越老越有钱的人越喜欢听到这些话。在比如:早上好,我希望你一天美好的心情从早上开始。这也是一种最美好的祝福,如果他对你有意思,他会想,你会不会就是他最美好的开始。很多很多.....也就是一种(改变思想)
何为思想改变:比如客户问你特朗普好不好?我们就要回答:
1. 他上台以后好的地方是让美联储中息民,美国大量造钱,但是美玩的汇率没有下跃,让我们在外汇或者加密货币中赚了很多钱,我很开心.
2.但是不好的是他取消息了全民医保,让很多人看不起大病。
这就是变正思想,它有好的一面也有坏的一面,一定要说过客户听,但是没有说到政治这个话题的时候我们不要去乱说。
攀:9.12