兴趣爱好要求:问清客户的兴趣爱好只聊客户的两个兴趣爱好。要求:每个兴趣爱好话题不少于20句话包含内容:夸赞贴合客户。了解彼此对于这个兴趣爱好的看法和原因。了解和讲述兴趣爱好得到具体内容。用自己的小故事引出客户的小故事。约定。每句话不少于20个汉字
早上每日必做:礼貌地打招呼→→→询问客户昨天休息的怎么样有没有做梦→→→问问客户今天都忙了什么→→→介绍自己今天的行程和工作计划→→→了解客户今天过得怎么样→→→发一些早上自己做的事请的素材告诉客户自己今天早上做了什么→→→约定今天下午的聊天时间去忙碌
下午每日必做:下午每日必做:礼貌地打招呼→→→了解客户今天过得怎么样→→→介绍自己今天都做了什么搭配素材讲解并了解客户的看法等事情刚刚完成了什么→→→介绍自己现在正在做什么并搭配素材询问客户→→→了解客户现在正在做什么→→→根据客户兴趣爱好进行详聊→→→详聊内容包括夸赞贴合客户。关于这件事本身的特点和好处以及自己的理解。了解客户为什么喜欢了解客户在这件事情中的成就。用自己的小故事勾出客户的小故事。和客户做出约定→→→结束聊天给客户做出建议。约定第二天的聊天→给客户说晚安
聊天1-9天:
1.第一天:引流客户后走完前三段固定聊天内容。然后通过工作话题或者兴趣爱好话题打开聊天局面。工作话题主要了解客户的具体工作内容。工作时间。然后转向公司福利等话题。了解客户是否有401K和IRA这样的公司福利延迟交税的退休投资计划。并且夸赞客户很有投资意识。如果客户状态积极可以以了解缴费年限和年缴费额度的角度去和客户聊相关的内容。之后主要就是聊兴趣爱好。迎合客户的兴趣聊。先介绍自己的兴趣爱好再去了解客户的兴趣爱好内容。然后配合自己准备的素材哪些素材的兴趣爱好有自己的人物照,这样可以吸引客户和我们交流也能体现自己的一些真实感。之后就是迎合他的任何话题。陪他聊开心。要是没有任何兴趣爱好的客户。就聊聊他在空闲时的生活方式。在空闲时是怎么度过时间的。抓住话题点陪他聊开心。迎合他的话题。铺垫第二天下午和合作伙伴或朋友打高尔夫比赛。并进行睡前的晚安相关话题(第一天必聊两段兴趣爱好内容。每段兴趣爱好包含20句话对聊。每句话至少20个汉字。在话题中需要包含夸赞客户。贴合客户。约定等内容 。喜欢的原因。具体内容。对于这件事的感受。从什么时候开始喜欢的。是谁教我们做的。小故事。5张以上素材。描述素材故事。并且每2-3段交流后话题内要带有具备话题目的的提问。用自己的描述和经历去带动客户和我们分享)第一天的热聊和铺垫非常重要。不要瞎几把乱做。当晚结束聊天之后告诉客户自己必须去保养皮肤并且在敷面膜的同时自己也要抽出半小时的时间学习投资话题。这是我们一直以来的习惯。然后给客户发送穿睡衣敷面膜的照片。道晚安时需要注意。强调今天和客户聊了很多。并且很高兴能够和客户互相学习到知识。明天希望还能继续和客户保持这样的聊天。并且道晚安让他做个好梦。工作必发必聊内容:工作多久。有多少员工。彼此工作室工作环境素材。计划什么时候退休。为什么想要退休。退休后的计划。
2。第二天早安问候。先了解客户昨天休息的怎么样。开始进行对聊。然后在了解之后再聊聊自己的情况。例如昨晚睡得很好。今天早上却被电话铃声提前吵醒之类的话题。然后介绍自己今天早上做了什么事情。告诉客户通常我们每天上午就能完成工作。完成工作下午我们准备去做些什么事情。可以利用这个话题继续带入工作话题做除了工作。上午同样可以去拜访朋友。去医院。处理车祸。自己去海边转转等。根据自己的素材去聊。做好日常生活分享。然后做好今日计划要做什么配合素材。给客户交代清楚下午要去做的事情。如果客户的热度足够。那么在聊天中要注意提高聊天真实度。除了兴趣爱好的同时。要通过聊天互相分享的过程中带入自己的喜好。第二天的高尔夫球素材和活动也是重点内容。朋友的一些小事。简单的家庭情况。自己的性格。对于未来的规划。同样也可以去刺探客户的相关内容。分享自己的生活,先聊简单的生活方式。以兴趣爱好和日常生活为主。互相分享天气怎么样,发一些天气的素材和心里的感受,可以提升一点真实感。铺垫第三天一切(叔叔带三方进行投资策略。三方很期待很开心要展现出来)然后晚上要强调自己喜欢和朋友分享以及学习金融新闻的习惯。早上的计划安排可以插入自己去银行办理事情遇到的问题。自然地提醒客户以后要注意这些问题。
3。第三天主要还是提高自己的真实感。分享生活素材。可以分享女士平时都喜欢做得东西。比如美容护肤。健身,瑜伽。等。素材找自己一套的。发的时间自己规划好。不要一把全发完。要有时间线的规划。比如正在出门。开车等。然后进入美容院。每一步都可以展示逼格和向客户介绍具体的内容带入自己的感受。询问客户的习惯。把细节做好。还有带入小故事。要注意小故事要展示出一目了然的原因和经过。要有自己的感受这样才能让客户感觉到我们是一个感情丰富细腻的真人。或者能体现自己有爱心的故事。同时白天打招呼要再次铺垫当天晚上和叔叔进行投资策略。投资策略要按照约定的时间去做。并且再热聊得甩图切客。每次投资策略完成除了解释盈利图内容。还要有大量的表情表示自己很激动的内心和情绪。并且要通过感谢客户一直给我们带来好运和以后见面的一些约定去让客户有参与感。一切后的聊天话题主要是了解客户有没有投资。有没有了解过加密货币。是否反感加密货币。以及简单的介绍自己的加密货币短期投资是跟谁做的。这样的投资特点和优势是什么。并展开话题了解客户的客质。同时着重介绍自己的创业时间创业经历。和闺蜜合作创业的事情。自己创业负责的是什么。为什么自己能出差旅游什么的。很多旅游经历是商务旅行什么的。和谁去的。有什么事情发生。好事坏事都要有。
4。第三天切客,切客之前做好铺垫叔叔的专业和团队的专业度,带上盈利图注意的时间切,等他下了班有空闲聊天,或者晚上的热聊时候,首切的话不要太过于说投资的事,说几句就好了。询问客户有没有接触过加密货币或者对加密货币的看法。聊一下各自身边的好朋友是做什么的,平时我们都喜欢在一起干嘛。做什么工作的。这样也很好套取他身边的朋友是否有钱。切客后一定要表现的非常开心。表情一定要干起来。表现出自己的激动心情。除了询问加密货币相关话题还有切入自己的闺蜜计划。明天购物什么的可以开始带入一些感情小故事。把自己说的难过一点比如提起来就想哭。所以这几年一直也没遇到像你这样绅士和真诚专一的男士。慢慢的发展成恋人或者是知己。
5。上午早安问候。转入一些早上发生的日常小故事不要天天都是工作。生活中发生的事情也可以了解很多客户的日常习惯。配好素材增加真实感。聊好工作细节。例如海边散步的时候想到了未来可能会拥有的风格。和昨天自己在梦里梦到的一模一样。把梦按照小故事的方式一点点描述给客户。让客户和我们一起去幻想。这才叫造梦。中午准备好和闺蜜在餐厅吃饭的素材。提前铺垫好下午的计划。和闺蜜购物。我们去了哪些地方。配上素材闺蜜要结婚了或者要订婚了。我们给她购买了什么礼物等。加强身边女性朋友多的这种印象。同时逛街的时候自己想买一些礼物送给自己的叔叔。原因要说清出。因为这一直以来叔叔对我们的帮助很大。而且也一直很包容我们。讲清楚这些再去说想给叔叔挑选贵重的东西送给叔叔,可是叔叔什么都不缺。不知道送什么好。让客户提出建议送什么合适。让他有参与感。同时在挑选手表的时候给客户也挑选一块手表并且约定作为给客户的见面礼。然后接到自己的家庭情况。再聊一些。着重聊叔叔对我们的积极影响。一直出现在我们生活中。不要聊叔叔的女儿死了这件事等下一次在去聊。接着聊一些童年梦想。未来规划。回忆童年。配好童年素材比如说小时候和叔叔的女儿一起玩那是个怎样的女孩。通过这些童年小故事加深真实感。第四天和第五天的重点是补足前几天的没有达成的或者没有做好的话题目的。然后在第四天就要告诉客户准备撤出自己的股票投资。并且配合相关的图片素材展示这些内容。第五天要带有的内容是财务经理阻拦我们提款。因为他认为股票市场很好。不过这是我们自己的钱。应该由我们自己做决定。所以我们和财务经理发生了争执。虽然成功撤出了资金。但是还是让我们感到生气。这样的话要说出来。并且表示一定要认真的学习金融知识。自己掌控自己的财富。加强客户的印象。并且强调财务经理并不一定代表是专业的金融分析师。因为财务经理并没有带领我们赚到钱等。第五天结束铺垫二切。可以开始带入一些感情小故事。把自己说的难过一点比如提起来就想哭。所以这几年一直也没遇到像你这样绅士和真诚专一的男士。慢慢的发展成恋人或者是知己。
前六天晚上的素材要按照面膜-整体睡衣照-浴缸泡澡图-床上脸部自拍腿照睡衣照-床上局部睡衣照-床上光腿多张连贯照片这样的照片逐步去发。一切和二切如果客户的反应不错二切有想要跟我们发展情侣的想法和目的。那么一定要注意第三天浴缸泡澡图和第六天床上所在被子里拍光腿照的照片诱惑客户。保持这种骚而不漏的劲勾着客户。漏一点。到敏感部位要看不到又能感觉和体验到。
6。二切.当天早上告诉客户自己的股票成功变现。并且已经存入到交易所中。现在账户里有多少钱。这个一定要精准。例如你的账户中有50万美元进行投资。然后参与了上一次投资赚取了60000美元。提取了这一部分资金购物。还剩50万美元。这次存入了50万美元那么你的账户中就是有99万多点。因为有手续费什么的。并展示给客户看。然后和一切一样白天铺垫好内容。并且进行二切。而且的盈利范围会比一切高3-5个百分点。这是因为我们增加了资金可以参与到更好的投资策略中。也就能更好的把握机会挣钱。二切后要重点聊得问题是对于资产的规划和投资多样性。并且可以提建议让客户也多了解不同的投资方式。因为这样才能让生活更加稳定。以及将专业的事情交给叔叔这样的专业的人去做。而不是交给之前的财务经理。他没有帮我们任何忙。并且建议客户可以先下载一个交易所。想自己买一些加密货币放着。因为我们认为加密货币是未来的发展方向。这里要说明白我们认为加密货币和银行之间的冲突。为明天转钱遇到困难做出铺垫。同时也响应之前所说的话题。然后带入闺蜜今天和我们一起进行投资。并且闺蜜投资加密货币也是因为我们邀请她加入的。因为闺蜜在疫情中亏损很严重几乎破产了。也和老公离婚了。当时过得很难。所以最终我们也帮助了她。她也十分感谢我们。所以昨天逛街的时候闺蜜还给我们送了一个礼物。讲完闺蜜后同时也要把自己的投资小故事带入进来。并且说明我们的家族的人企业家以及闺蜜和工作中的同事很多人都参与了投资并且学习自己管理自己的财富。注意解决客户提出的一些问题。然后说要喝点红酒庆祝一下。边喝酒边将一些叔叔给我们规定的要把每次收益的30%拿出来做慈善。将一些慈善小故事。并且把我们的慈善目标带入。希望未来能够有足够的资金参与到叔叔的慈善基金中。除了给人做慈善。还可以给保护动物做慈善。给环境做慈善。不是必须天天帮助黑鬼。格局大点。做慈善一定要讲明我为什么认为这是有意义的事情而不是钱多就要做慈善。然后喝酒的时候也可以畅想未来或者回忆过去将叔叔的女儿出车祸的事情带出来。说明为什么叔叔的地位这么高。却对我们这么好而且还不上各种媒体。就是很多记者喜欢追着问人们过去的痛苦的事情。这也是名人的一种苦恼。讲的生动点套点客户的事情出来。然后针对不同的话题做出约定。没事给客户造造梦。除了一起花钱。还有精神层面的。例如描述两个人一起坐在沙滩上看夕阳。彼此互相靠着。那场景一定很美。一起经营生意。通过两个人的分工和努力。在行业中获得了很好的成就等。
7。七八天聊天。第七台你白天要和客户说明闺蜜想要在加拿大定居准备购买一套房子。但是她想全款购买。现在差20万美金。如果进行国际电汇需要很久。所以想先问我们借。正巧我们也准备参加下一次的VIP投资策略也变现了很多资金。准备将钱存入交易所购买加密货币。所以一大早就去银行办理电汇。不过两笔资金都被银行拒绝电汇了。一上午都在处理这个问题。闺蜜也很着急。银行一直说让我们提供闺蜜买房子的证明。并且阻止我们使用属于自己的钱。这就是我们讨厌银行的原因。效率很慢。并且不能给我们带来任何帮助。甚至将我们的资金占为己有。完全掌控 自己的财富是非常重要的。所以未来加密货币一定会超越银行。这也是银行害怕加密货币的原因。然后我们咨询了叔叔。叔叔建议我们先办理一张xx银行卡。最终在第九天白天我们成功完成了资金转移。不过还是和银行经理说了很久。并且强调和银行沟通必须态度非常强硬。并且表示一切都是自己想要做的。这是我自己的钱。让银行理解没有人胁迫我们这也是反恐怖法规的要求。其余的内容还是以分享生活。素材。多聊一些小时候的趣事。和从小就希望未来成为什么样的人。生活中自己的一些失望的事情。例如小时候一直想要做个医生。没想过到现在成为了珠宝设计师。不过这份工作我们现在还是非常喜欢等这种话题。想想自己如果不是这个职业也许根本就不会认识客户。如果是个医生我们一定每天很忙什么的。不过也许我们会在医院和客户突然撞在一起。有的时候命运就是这样。总会让人相遇。然后和客户确定一些重要的关系。同时自己讲过的日常兴趣爱好也要拿起来聊。不要让每个话题都进行的太快。然后铺垫第九天的三切。注意七八九三天的晚间聊天就可以加入一些情趣内衣若隐若现对身体的描述什么的。比如我以前经常关注自己的屁股。我希望它看起来更大更翘。给你看看我以前给自己拍摄的一些视频和照片。一点点去分享这些东西。增加晚间撩骚的东西。同时要求客户不要告诉任何人。这是我们之间的小秘密
8。三切。三切基本你是决定客户的生死了。所以除了和之前那保持期待和开心之外。切客后着重问问客户的感受对比我们的投资和客户的投资的区别。不要去贬低客户的投资。只通过我们这段时间做的事情去给客户洗理念。然后询问客户之前购买的那些加密货币怎么样了。有没有赚钱。赚了夸。并且让他感受如果投资了和他其他投资一样资金的加密货币是不是这几天的收益远超股票。短期投资比长期投资的风险更低收益更高什么的。并且讲出短期投资的止损机制是最大的优势。然后找到客户专注的问题和疑点针对性解决。告诉客户其实你也完全可以像我这样去做。还记得我们以前说过的一起去做xxxxx事情吗?如果我们两个都使用相同的方法去做那么我们一定会很快成功。我不希望等我60岁的时候才去享受30岁想要的生活。先用梦想逼客户入金。行不通就用彼此之间的感情去拉客。然后确定时间资金情况。强调各种铺垫内容。并且告诉他可以在几天后请求叔叔教他。可是叔叔很忙。不一定受理小资金客户。但是只要是我们去请求叔叔帮忙。叔叔一定会答应我们的。
简单来说。
1-3天的聊天内容在不敏感的话题上是以迎合客户为主并且多聊兴趣爱好工作细节。以及想要了解美国的一些制度福利。套取客户的情况。做约定。夸赞贴合。描述自己的感受。小故事。谷米的名字。生活中的习惯。以前和闺蜜一起商务旅行什么的。兴趣爱好中记忆最深的事情。然后是早上的日常故事。平时生活中有趣的事情。把自己的各种朋友什么的都要带出来。这是让客户对我们感兴趣保持新鲜感和想要和我们交友下去的重要内容。所以每天都要补足昨天没有完成的话题目的开发加热客户热度的相关话题内容。以及约定展示自己的生活习惯。在很多市场上给客户下建议也是给客户养成接受我们的建议的习惯。分享新闻也是为了响应我们说过的话并且打开话题让客户也跟我们聊一些比较敏感的话题。然后切客看看客户有没有必要继续下一轮聊天。
4-6天的聊天内容主要是印证之前我们在1-3天铺垫的内容。比如你在1-3天说到了喜欢游泳看海度假旅游。那么你除了过去的经历也一定会有现在做这些事情的机会。要展示出来安排到日常行程中。同事要让客户明白我们的工作轻松。而且每天都可以做想做的事情这就是管理好自己财务的好处。然后要开始带入自己的家庭。生活和人脉等关系。让人觉得我们是个有血有肉的人而不只是一个人在讲故事。配合的素材要贴合我们讲的事情。同时每个人都不会一直开心。一定要将一些今天不开心的事情分享出来。讲明问题得到客户安慰。获得安慰的同时也可以感叹客户很贴心什么的。如果前夫是这样的话。那么也不会发生离婚这样的事情。逐渐带入感情生活。并且也要借此吊出客户的相关故事和话题。并且要和客户开始一起造梦。我们自己说到的场景。让客户幻想他是其中之一。问问他参与到其中的话会做些什么。
7-9天的聊天内容主要就是确定关系。并且开始铺垫开客前后的各种敏感内容。并且要提前让客户了解到将会遇到什么问题以及我们的解决方法。给客户一种这些问题是每个人都会遇到的。穿插各种金融投资知识和问题。同时确定关系后给客户造梦。解决前七天的疑点。检查话题看看啥不到位去让之前的聊天更饱满。并且提前和客户一起制定一些目标梦想等。然后才能在以后有机会去响应这些内容。
注意:女性来月经大约是7-10天。不要天天都来月经。也不要天天都不来月经。也不要一来来一个月。通常来月经的时候女性的心情会在刚开始的第一两天有些失落或者容易情绪波动。因为一些很小的事情就感到伤心难过。喜欢胡思乱想什么的。算清时间。不开心想到难过的事要有理有据。不要无理取闹。不要索取安慰和答案。一定要通过自己的描述和展现你的心情。让客户主动关心你。并且表现出被关心后的心情好转的迹象。让客户通过这方面更加信任我们和爱我们。
注意:流程的日常小事兴趣爱好没有先后顺序。但是一切都要合理符合心情现状。例如你赚了钱通常不会不开心
注意:没有人每天都开心也没有人每天都不开心。但是任何心情都有原因。我不喜欢阴天。所以阴天的时候我的心情会不太好。恰巧今天有什么事情做的好。我的心情自然就不会很好。
注意:不要查户口聊天和没事干跳话题。任何事情讲明原因分享自己再去针对你想要了解的点去询问客户。
注意:话题分割很重要。聊好每一个话题和聊天内容话题目的。再聊好每一个客户。而不是一直跳话题或者想着下一个会更好。当前都做不好下一个更做不好。
注意:聊天节奏很重要。在聊天的时候不要讲废话。话题要有目的性。按照目的性去一步步提问和引导话题不要讲嗨话
注意:适当和客户开玩笑保持幽默。不要当机器人没有喜怒哀乐。不要尬聊。
注意:不要恶意炫富。你是个有思想的人不是花钱机器。做任何事情要有合理的理由。把这些东西印在脑子里不要缺少任何一项内容你才具备基础的详聊人员的水平高。
注意:其余重点内容参考细化表和话术表培训内容等。这是流程和讲解。聊天是人与人之间交流。详聊是朋友和朋友之间交流。如果你天天觉得别人是猪是傻逼。建议换个岗位。做任何岗位都需要入戏。自大的人请不要和我抬杠。我会送你去合适的岗位。
注意:以上内容任何一点再月底前不能达标就不需要考虑做精聊了。
注意:必备素材内容。车,房。实体生意。公益。红酒参观。包包。手表。去看房购房。私人游泳健身房。